In diesem Video teil Johann Wilding, als langjähriger Experte in der Orthopädietechnik, seine transformative Reise durch die Einführung der ISO 9001-Norm in seinemUnternehmen. Vor der Implementierung sah er die ISO 9001-Zertifizierung als eine notwendige Hürde, doch was er tatsächlich entdeckte, war eine außergewöhnliche Chance zur Verbesserung der Prozesse, Steigerung der Kundenzufriedenheit und letztlich zur Festigung ihrer Position als Qualitätsführer in der Branche.